1. ALLGEMEINE INFORMATION

Das Eigentum an dieser Website www.pingaoculto.es (im Folgenden „Website“) liegt bei: PINGOC NOW SL, mit der Steuernummer B72491368 und eingetragen im Handelsregister von Madrid; und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 44072, Folio 84, Abschnitt 8, Registrierungsblatt 777404, und dessen Kontaktdaten lauten:

Adresse: Calle Lucio del Valle 12, Local 1, 28003, Madrid, Madrid, Spanien

Kontakttelefonnummer: +34 91 417 04 02

Kontakt-E-Mail: contact@pingaoculto.com

Dieses Dokument (sowie alle anderen hierin genannten Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.pingaoculto.es) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darauf (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“).

Im Sinne dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die PingaOculto Die über die Website entwickelte Software umfasst:

Vermarktung und Vertrieb von elektronischen Produkten im Bereich versteckter Ohrhörer, auch Earpieces genannt; versteckte Kameras oder Minikameras sowie Überwachungskameras; versteckte Rekorder oder Minimikrofone; GPS-Ortungsgeräte; Frequenzhemmer oder -detektoren; und zugehöriges elektronisches Zubehör.

Zusätzlich zum Lesen dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie, gelesen haben PingaOculto. Indem der Benutzer diese Website nutzt oder den Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung darüber tätigt und/oder anfordert, erklärt er sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie dies tun diese Website nicht nutzen.

Ebenso wird berichtet, dass diese Bedingungen geändert werden könnten. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sie jedes Mal zu konsultieren, wenn er auf die Website zugreift, diese durchsucht und / oder sie nutzt, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt des Kaufs von Produkten und / oder Dienstleistungen in Kraft sind.

Bei allen Fragen, die der Benutzer möglicherweise zu den Bedingungen hat, kann er den Eigentümer über die oben angegebenen Kontaktinformationen oder gegebenenfalls über das Kontaktformular kontaktieren.

2. DER BENUTZER

Der Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website verleihen dem Benutzer (im Folgenden undeutlich einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet) alle hierin festgelegten Bedingungen sowie deren nachfolgende Änderungen unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Benutzer übernimmt seine Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

  • Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Übernahmen.
  • Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass ein Kauf dieser Art getätigt wurde, könnte er storniert und die zuständigen Behörden informiert werden.
  • Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und / oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Benutzer erklärt, über 18 Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, über diese Website Verträge abzuschließen.

Der Benutzer kann dies nach eigenem Ermessen mit formalisieren PingaOculto den Kauf- und Verkaufsvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in einer der Sprachen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- ODER ERWERBSPROZESS

Nutzer können auf der Website mit den üblichen Methoden und Verfahren einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren auf www.pingaoculto.es befolgen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Einkaufswagen gelegt oder zur Kasse geschickt werden können. Anschließend klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.

Ebenso muss der Benutzer die in jedem Schritt angeforderten Informationen eingeben und / oder überprüfen, obwohl während des Kaufvorgangs vor der Zahlung die Kaufdetails geändert werden können.

Anschließend erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail PingaOculto Sie haben Ihre Bestellung bzw. Kaufanfrage und/oder Erbringung der Dienstleistung, also die Bestellbestätigung, erhalten. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, zur Verfügung gestellt werden.

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail und gegebenenfalls über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, zugesandt wird. Ebenso kann der Nutzer auf Wunsch eine Kopie seiner Papierrechnung anfordern PingaOculto über die Kontaktbereiche auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen.

Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte Verkaufsbedingungen auf dem Laufenden zu sein, die das betreffende Produkt und / oder die betreffende Dienstleistung betreffen und die neben der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild auf seiner Seite angezeigt werden der Website, die beispielhaft, aber nicht erschöpfend und je nach Fall angibt: Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Details der Produkte oder Eigenschaften, wie sie ausgeführt werden und / oder Kosten der Leistungen; und erkennt an, dass der Abschluss des Kauf- oder Erwerbsauftrags die vollständige und vollständige Annahme der jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen bewirkt.

Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen im Zusammenhang mit auf der Website durchgeführten Transaktionen können in den computergestützten Aufzeichnungen von archiviert und aufbewahrt werden PingaOculto um als Nachweis für die Transaktionen zu dienen und in jedem Fall angemessene Sicherheitsbedingungen sowie die diesbezüglich geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, insbesondere unter Berücksichtigung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD) sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte und der Rechte, die den Benutzern gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website zustehen.

4 VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen, die bei eingegangen sind PingaOculto über die Website erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, PingaOculto verpflichtet sich, den Nutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise und verstehen sich in Euro (€) oder anderen Währungen mit geringfügigen Abweichungen je nach stündlichem Umrechnungskurs. Sie verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Also, PingaOculto bietet Liefer- und/oder Versanddienste über: GLS, UPS und Correos.

In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzugefügt, sondern nur diejenigen, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt und ausgewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Einkäufe aus, für die der Benutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören: Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay, PayPal, Klarma und Nachnahme.

Ebenso kann der Nutzer den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises mit einer Geschenkkarte und/oder einer Kreditkarte bezahlen, die von PingaOculto und/oder PINGOC NOW SL.

PingaOculto setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Benutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres SSL-Zahlungssystem (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank, wenn diese die Zahlung nicht autorisiert. PingaOculto ist nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich und kann keinen Vertrag mit dem Benutzer abschließen.

Einmal PingaOculto Wenn der Kunde die Bestellung vom Benutzer über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.

Bei der Zahlungsart PayPal, Geschenkkarte oder Kreditkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der PingaOculto Senden Sie dem Benutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, dass es sich bei der verwendeten Zahlungsmethode um seine eigene handelt oder dass er gegebenenfalls der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder Kreditkarte ist.

Bei Zahlung per Nachnahme muss der Benutzer auf der Website unter den Zahlungsmethoden „Nachnahme“ auswählen und mit „Bestellung aufgeben“ fortfahren, um die Bestellung aufzugeben. Von diesem Moment an PingaOculto behält sich das Recht vor, den Benutzer zu kontaktieren, um die Bestellung bei ihm zu bestätigen. Anschließend wird die Bestellung vorbereitet und für das Versandmanagement bereitgestellt.

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung durch den Händler des Spediteurs. Die Zahlung erfolgt nur in bar. Der Benutzer verpflichtet sich, den genauen Betrag der Bestellung an den Händler des Spediteurs zu liefern, dieser kann keine Änderungen vornehmen.

Für die Rückerstattung des Betrags bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, PingaOculto behält sich das Recht vor, innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Anforderung der Rücksendung über die Website und der Rücksendung des Pakets an den Spediteur eine Rückerstattung zu erhalten. Bei einer Rücksendung muss der Benutzer seine Bankdaten angeben, um die Überweisung zu erhalten, die der gewünschten Rückerstattung des Betrags für die zurückgesendete Bestellung entspricht. Rückerstattungen für per Nachnahme bezahlte Bestellungen erfolgen per Banküberweisung oder mittels eines unbefristeten Gutscheins.

PingaOculto behält sich das Recht vor, die Zahlung per Nachnahme für Benutzer auszusetzen, die bei früheren Bestellungen die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt haben.

6. LIEFERUNG

In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Weltweit

Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der Anpassung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums gemäß dem Versandart vom Benutzer gewählt und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Wenn aus irgendeinem Grund, der Ihnen zuzurechnen ist, PingaOculto Kann der Liefertermin nicht eingehalten werden, wird der Benutzer kontaktiert, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann wählen, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.

Wenn es aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, die Bestellung zu liefern, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Spediteur würde jedoch eine Mitteilung hinterlassen, in der erläutert wird, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut geliefert werden kann.

Sollte der Nutzer im vereinbarten Zeitfenster nicht am Lieferort sein, muss er sich mit uns in Verbindung setzen PingaOculto um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Für den Fall, dass 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und sie aus Gründen, die nicht auf uns zurückzuführen sind, nicht geliefert wurde PingaOculto, PingaOculto Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte und dieser als gelöst gilt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere als die kostengünstigste, auf der Website angebotene Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.

Der Benutzer muss jedoch berücksichtigen, dass der aus dem Beschluss abgeleitete Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, die weitergegeben werden können.

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, in dem der Benutzer oder ein vom Benutzer angegebener Dritter materiellen Besitz der Produkte erlangt, die von akkreditiert werden die Unterschrift des Eingangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt der Benutzer ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Benutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn PingaOculto erhält die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf oder Erwerb fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem Zeitpunkt nach dem vollständigen Eingang des Zahlungsbetrags bei erfolgt PingaOculto.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und / oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer gelegen, wenn Die Lieferadresse ist auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der jeweils geltende Mehrwertsteuersatz ist je nach Artikel der jeweils gesetzlich gültige.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass er, wenn er feststellt, dass bei der Eingabe der zur Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese durch Kontaktaufnahme ändern kann PingaOculto über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche und gegebenenfalls über die zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst freigegebenen Personen und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen. Ebenso können diese Informationen vom Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Benutzer vor dem Klicken auf „Bestellung aufgeben“ Zugriff auf den Bereich, den Einkaufswagen oder den Warenkorb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.

In ähnlicher Weise wird der Benutzer darauf hingewiesen, den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen zur Ausübung seines Berichtigungsrechts gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und zu erhalten des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten (RGPD) sowie im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und Garantie der digitalen Rechte.

8. RÜCKGABE

In den Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, werden sie durch eine Reihe von Rechten unterstützt, die nachstehend aufgeführt und beschrieben sind:

Widerrufsrecht

Der Benutzer als Verbraucher und Benutzer tätigt einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung von diesem Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage ab dem Tag ab, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, außer dem Beförderer, materiellen Besitz der auf der Website von erworbenen Waren erlangt hat PingaOculto oder für den Fall, dass die Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, separat geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt derselben Bestellung oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer seine Entscheidung mitteilen PingaOculto. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche tun.

Der Benutzer muss unabhängig von den Mitteln, mit denen er seine Entscheidung mitteilt, klar und eindeutig zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Benutzer das Auszahlungsformularmodell verwenden, das PingaOculto werden Ihnen als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung gestellt, ihre Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Widerrufsfrist versandt wird.

Im Falle eines Rücktritts, PingaOculto erstattet dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens als 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem PingaOculto wird über die Entscheidung des Nutzers zum Rücktritt informiert.

PingaOculto erstattet dem Nutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Trotzdem, PingaOculto Diese Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Produkte oder Gegenstände des Kaufs eingegangen sind oder bis der Benutzer einen Nachweis über ihre Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Benutzer kann die Produkte zurücksenden oder an senden PingaOculto unter: Calle Lucio del Valle 12, Local 1, 28003, Madrid, Madrid, Spanien

Und Sie müssen dies unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum tun, an dem PingaOculto wurde über die Rücknahmeentscheidung informiert.

Der Benutzer erkennt an, dass er die direkten Kosten für die Rücksendung (Transport, Lieferung) der Waren, falls vorhanden, tragen muss. Darüber hinaus ist es für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlichen Manipulation ergibt.

Der Benutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November dargelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt. Dies wäre beispielsweise (jedoch nicht erschöpfend) der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne die im Werk versiegelte Verpackung; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Bereitstellung digitaler Inhalte ohne physische Unterstützung.

In diesem Sinne gilt die Bereitstellung eines Dienstes, den der Benutzer auf dieser Website abschließen könnte, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Bereitstellung des Dienstes vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen., mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und des Nutzers und mit der Bestätigung von ihrer Seite, dass sie sich dessen bewusst sind, sobald der Vertrag von vollständig ausgeführt wurde PingaOcultoSie haben Ihr Widerrufsrecht verloren.

In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus für Produkte verwendet wurde, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung einen Schaden erlitten haben.

Ebenso müssen die Produkte unter Verwendung oder einschließlich aller Originalverpackungen, Anweisungen und anderer dazugehöriger Dokumente sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.

Sie können das Muster-Widerrufsformular unter folgendem Link herunterladen: https://www.pingaoculto.es/garantias-y-devoluciones/

Rücksendung defekter Produkte oder Versandfehler

Dies sind alle Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht und sich daher an ihn wenden sollte PingaOculto sofort und teilen Sie Ihnen die bestehende Meinungsverschiedenheit (Defekt / Fehler) auf die gleiche Weise oder unter Verwendung der im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktinformationen mit.

Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie mit der Rücksendung der Produkte fortzufahren ist. Diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Benutzer wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die Rückerstattung oder gegebenenfalls den Ersatz informiert des gleichen.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Der Betrag, der für die Produkte gezahlt wird, die aufgrund eines Mangels zurückgegeben werden, sofern dieser tatsächlich vorliegt, wird vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem der Benutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall werden die Rechte, die in den jederzeit geltenden Gesetzen für den Benutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind, stets respektiert.

Garantien

Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen PingaOculto, daher für jegliche Konformitätsmängel, die innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

In diesem Sinne versteht es sich, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der Beschreibung von entsprechen PingaOculto und die darin dargestellten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die von einem gleichartigen Produkt gewohnte und grundsätzlich erwartete Qualität und Leistung aufweisen. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Benutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Drittanbieters kauft. In diesem Fall und sofern das Produkt als defekt gilt, hat der Benutzer außerdem die Möglichkeit, sich an den für das Produkt verantwortlichen Marken- oder Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er innerhalb von drei Jahren nach Lieferung der besagten Produkte sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber diesem geltend machen kann. Hierzu muss der Benutzer alle Informationen bezüglich der Garantie der Produkte aufbewahrt haben.

Um jedoch mehr über den Kundendienst zu erfahren, der PingaOculto den Benutzern der Website zur Verfügung stellt, können hier eingesehen werden: https://www.pingaoculto.es/garantias-y-devoluciones/

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern nicht anders geregelt, PingaOculto übernimmt keinerlei Haftung für folgende Verluste, unabhängig von deren Ursache:

  • Verluste, die nicht auf einen Verstoß von Ihrer Seite zurückzuführen waren;
  • Geschäftsverluste (einschließlich entgangenen Gewinns, Ertrags, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Goodwills oder unnötiger Kosten); oder von
  • Jeder andere indirekte Verlust, der zum Zeitpunkt des Vertrags über den Verkauf der Produkte für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war, wurde zwischen beiden Parteien formalisiert.

ähnlich PingaOculto Darüber hinaus beschränkt sie ihre Haftung in folgenden Fällen:

  • PingaOculto wendet alle Maßnahmen an, um eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung, Problemen mit dem verwendeten Browser oder Ähnlichem auftreten können
  • PingaOculto wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem mit dem Transport beauftragten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
  • Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. PingaOculto stellt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel zur Verfügung, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Liefervorgang der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen befreit, die nicht auf sie zurückzuführen sind, auf zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt.
  • PingaOculto übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig, PingaOculto Sie übernimmt auch keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
  • Insgesamt PingaOculto haftet nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, d Beispielhaft, aber nicht erschöpfend:
    • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
    • Ziviler Aufruhr, Aufstand, Invasion, Bedrohung oder Terroranschlag, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
    • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
    • Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Booten, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
    • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
    • Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die höhere Gewalt andauert, und PingaOculto wird eine Verlängerung der Laufzeit haben, um sie für einen Zeitraum einzuhalten, der der Dauer höherer Gewalt entspricht. PingaOculto wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer den größten Teil der Kommunikation mit PingaOculto sind elektronisch (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Benutzer mit der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen dies tun PingaOculto elektronisch versandt erfüllen die gesetzlichen Anforderungen, um schriftlich zu sein. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.

Der Benutzer kann Benachrichtigungen senden und / oder mit ihm kommunizieren PingaOculto Über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website.

Ebenso, sofern nicht anders angegeben, PingaOculto Sie können den Benutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und / oder benachrichtigen.

11. Verzicht

Kein Verzicht auf PingaOculto auf ein bestimmtes Recht oder rechtliche Schritte oder das Fehlen von Anforderungen durch PingaOculto Die strikte Einhaltung einer ihrer Verpflichtungen durch den Benutzer bedeutet weder einen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, noch befreit er den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.

Kein Verzicht auf PingaOculto Alle diese Bedingungen oder die Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag ergeben, werden wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und sie werden formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.

12. NULLITÄT

Wenn eine dieser Bedingungen durch einen festen Beschluss der zuständigen Behörde für nichtig erklärt wurde, bleibt der Rest der Klauseln in Kraft, ohne von dieser Nichtigkeitserklärung betroffen zu sein.

13. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung dar, die zwischen dem Benutzer und dem Benutzer besteht PingaOculto in Bezug auf den Verkaufsgegenstand und ersetzen Sie alle anderen vorherigen Pakte, Vereinbarungen oder Zusagen, die mündlich oder schriftlich von denselben Parteien vereinbart wurden.

Der Benutzer und PingaOculto bestätigen, dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt zu haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei zu verlassen, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt wird.

14 DATENSCHUTZ

Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer bereitstellt PingaOculto Im Rahmen einer Transaktion auf der Website werden sie gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten) behandelt. Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.

15. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Der Zugriff, die Navigation und / oder die Nutzung dieser Website und der Produktkaufverträge über diese Website unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen ihnen entstehen oder damit zusammenhängen PingaOculto und dem Nutzer unterliegen der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der spanischen Gerichte und Gerichtshöfe.

16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Der Benutzer kann senden an PingaOculto Ihre Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die Sie über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen (Allgemeine Informationen) abgeben möchten.

Zusätzlich PingaOculto hat Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie anfordern können PingaOculto jederzeit unter Verwendung der zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen (Allgemeine Informationen).

Ebenso, wenn ab dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen PingaOculto und es zu einer Streitigkeit kommt, kann der Nutzer als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über Online-Streitbeilegung beantragen Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können auf diese Methode über die folgende Website zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.