Dringende Lieferung 24–48 Stunden Verfügbar 
Garantien und Rückgabe
Zufriedenheit garantiert
Gesicherter Betrieb
Garantie
Alle unter www.pingaoculto.es haben eine Garantie von 2 JAHREN. Dieser Zeitraum verlängert sich in Spanien auf 3 JAHRE, wie im Gesetzesdekret 7/2021 über die Garantie beim Verkauf von Konsumgütern festgelegt. Wenn Sie uns aufgrund eines Fehlers bei dem in unserem Shop gekauften Produkt kontaktieren müssen, können Sie dies per E-Mail tun: contact@pingaoculto.com oder per WhatsApp: +34 644 098 320.
Die Produktgarantie kann in folgenden Fällen beeinträchtigt werden:
- Fehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder außerhalb der angegebenen Umgebungsbedingungen, Fehler in der Installation oder Verschleiß durch normalen Gebrauch des Geräts entstanden sind.
- Schäden durch Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Wind, Erdbeben oder Sturm.
- Kosmetische Schäden oder Kratzer auf Kunststoffmaterialien wie Gehäusen.
- LCD-Panels oder Displays mit sichtbaren Kratzern oder Rissen.
- Schäden durch Stöße mit anderen Gegenständen, Stürze, Verschütten von Flüssigkeiten oder Eintauchen in Flüssigkeiten.
- Ausfall durch Manipulationen durch nicht autorisierte Techniker sowie nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen, die nicht in der ursprünglichen Konfiguration enthalten sind.
- Probleme aufgrund von Kompatibilität oder Installation von Peripheriegeräten oder von Drittanbietern erworbener Software.
- Verbrauchsteile, wie zum Beispiel die Batterie. Als normal gilt eine Verkürzung der Akkulaufzeit durch wiederholte Lade-/Entladevorgänge oder durch fehlende Ladung über einen längeren Zeitraum.
- Schäden durch Unfall, Missbrauch, Zweckentfremdung oder unsachgemäße Anwendung.
- Verschlechterung durch normalen Gebrauch, einschließlich Tragetasche, Kunststoffgehäuse, Disketten, CD-ROMs, Handbücher und Batterien.
- Jeder Ausfall oder Schaden, wenn die Seriennummer und das Barcode-Etikett des Produkts oder einer seiner Komponenten geändert, gelöscht oder entfernt wurden.
schnelle Abwicklung
Rückgabe
Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde zwischen Rückgabe, Umtausch oder Reparatur wählen.
Die Rücksendung der gesamten oder teilweisen Bestellung muss, wie uns mitgeteilt wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung erfolgen und wird mit einer Pauschale von 7,99 € berechnet. In PingaOculto Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern, wenn das Produkt einen Fehler aufweist, der auf einen Missbrauch zurückzuführen ist, der den auf dieser Seite im Abschnitt „Gründe für den Garantieverlust“ genannten ähnelt. Der Versand wird nicht erstattet, es sei denn, die festgelegte Frist wurde nicht eingehalten, sofern es sich um ein Problem des Logistikunternehmens und nicht des Kunden handelt (Abwesenheit, falsche Adresse usw.). *Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe eines Produkts aus hygienischen Gründen abzulehnen, wenn nachgewiesen wird, dass es verwendet wurde, was bei Kopfhörern und Kleidung der Fall ist.
Wenn Sie sich für einen Umtausch gegen ein anderes Produkt entscheiden, haben Sie ebenfalls 14 Tage ab Eingang der Bestellung Zeit. Um den Vorgang zu beschleunigen, wird es als Retoure abgewickelt und Sie können eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Die Reparatur ist immer kostenlos, wenn es sich um einen Fabrikfehler oder Ähnliches handelt. Bei Reparaturen außerhalb der Garantie fallen je nach Problem des Produkts variable Reparaturkosten an.
Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie darauf zugreifen https://pingaoculto.outvio.com/ und für Reparatur oder Garantie müssen Sie uns per E-Mail informieren: contact@pingaoculto.com oder WhatsApp: +34 644 098 320 unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Anschließend können Sie das Produkt an folgende Adresse senden:
PingaOculto Shop (Telefon +34 91 417 04 02)
Calle Lucio del Valle 12, Local 1, 28003, Madrid, Madrid, Spanien
Falls die Ursache ein Produktfehler ist, wird empfohlen, die Anweisungen im Detail zu lesen und uns für Hilfe zu kontaktieren.